¿Qué contenidos puedo ofrecer en Facebook para generar audiencia?
Siempre aconsejo tener una página en Facebook para estar en contacto con los usuarios allá donde pasan su tiempo, cultivar una relación con ellos y conseguir que visiten la página web para contratar nuestros servicios o productos, nos recomienden, etc.
Suena bien, y probablemente ya tengas una página en esta conocida red social, la hayas configurado de la mejor forma posible y a continuación hayas pensado: pero, ¿qué tipo de información puedo ofrecer?
Antes de nada has de saber que es una de las dudas más recurrentes y a la que se enfrenta la mayor parte de los usuarios. Mal gestionada puede llevarte a publicar únicamente tus productos y ofertas (o a no publicar nada) y esto no es una buena idea si no va acompañada de una estrategia de comunicación mejor concebida.
Cómo NO debe ser tu estrategia en Facebook
Has de pensar que la mayor parte de tus seguidores no necesitan tus productos/servicios en el momento que leen tu contenido. Si únicamente les ofreces información comercial, probablemente pierdan el interés y dejen de seguirte.
Por no hablar de los usuarios que no te siguen. Si pasan por tu perfil y únicamente ven precios y descripciones de productos que no necesitan, es muy probable que pasen de largo y no se hagan seguidores.
La estrategia correcta : )
La clave es: ofrece información útil, interesante, que no esté cargada de discurso comercial. Un usuario que se encuentre ojeando su página de Facebook, si tu contenido le resulta interesante, lo consumirá. Por ejemplo: si tuvieras una empresa de reformas, podrías publicar contenidos relacionados con el bricolaje. Usuarios que no se estén planteando en ese momento realizar una reforma, puede que estén interesados en consejos sobre cómo realizar algunas “chapuzas”, y si en tu página encuentran información útil, probablemente la lean y te sigan.
Esas personas puede que a lo largo del tiempo se planteen hacer una reforma, o bien sea un amigo suyo quien lo necesite, y será entonces cuando esta estrategia culminará: se acordarán de tu empresa, y te recomendarán/visitarán/contratarán.
Es inútil intentar vender en Facebook de forma inmediata, es importante que tengas presente que es un canal de apertura, generador de audiencia, de fidelización, que funciona a medio plazo, y que debe estar basado en ofrecer contenidos originales, útiles y de calidad.
Más ideas / ejemplos de contenidos para generar audiencia
- Una empresa que venda productos ecológicos puede ofrecer información sobre cómo cultivar un huerto casero, sobre las cuestiones a tener en cuenta al comprar determinados alimentos, sobre los avances sociales en cuanto a ecología y medio ambiente.
- Un fontanero podría hablar de “los 10 mejores consejos para conservar tus cañerías en perfecto estado”, o sobre los desperdicios que no conviene tirar por el WC bajo ningún concepto.
- Una asesoría fiscal podría aconsejar sobre los tipos de gastos que se pueden declarar y que ayudan a ahorrar impuestos, “los 10 errores más comunes al llevar tu contabilidad en el hogar”, “cómo presentar tu declaración trimestral sin miedo a que Hacienda te sancione”, etc.
Como profesional de tu sector, tienes mucho que decir. No te quepa duda. Cuando encuentres el tema adecuado, ten confianza en que sabrás aportar información interesante a tu audiencia, y que eso te beneficiará.
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